众所周知，亚马逊一直是个奉行顾客至上的电商平台，只要在商品送达的30天有效期内，商品和外包装保持原样并且配件齐全，那么亚马逊就或给买家提供全款退货的服务。

亚马逊的这一退货政策也经常为跨境卖家所诟病。因为有部分买家会利用亚马逊的退货政策，通过退回错误的产品从而向亚马逊骗取赔偿。据了解，曾有买家在亚马逊上恶意骗取了270多件商品的退款，给卖家造成了巨额损失。

 好消息！亚马逊针对买家恶意退件出招了

现在有好消息传来了,亚马逊针对买家恶意退件出招了!亚马逊决定限制或直接关闭那些产生重复性退货的买家账户。

如果平台的买家每月退货5-10次，甚至更多，将会收到亚马逊的警告。平台会单独评估每个账户，并可能会直接关闭这些买家的账户。

亚马逊的退货政策不仅可以减少买家退货，还可以提高恶意退货成本，帮助卖家抵御恶意退货带来的损失。

其实在面对恶意退货的情况时，卖家不能单纯依靠平台发布的政策，还需要具有一定的防范意识，并提前做好相应的防范措施。例如，在产品及外包装上印上不可篡改的标签；发货前做好拍照、称重等措施，实时跟踪订单物流信息；在签收时可以采用签名+拍照双重确认，避免发生买家说未收到货的情况发生等等。

此外，当发生恶意退货时，卖家需坚决投诉和举报恶意退货者，坚定地捍卫自己的权益！