亚马逊运营QA集锦,运营干货
2021/12/10 16:41:38
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Q2081：请问亚马逊前台listing的产品显示 price hidden是怎么回事？
点开有说明原因，制造商要维持市场价格，不允许你卖的比制造商的建议零售价还低，如果比较低价格就会被隐藏起来。你先提价，提到原来的价格就会恢复正常了。
Q2082：亚马逊账号遇到需要提供纳税身份信息，按要求提交之后会不会遇到视频认证明信片认证之类的？
纳税身份信息验证是基本每年都会有的，正常情况下不会触发其它审核的。
Q2084：如果同一个产品，我想重新做个链接，把以前的链接作废，图片跟文案需要改动不，还是用以前的就行？
首先你需要删除或者停售之前的链接，重新发布的话，图片和文案最好都改动一下。
Q2085：请问亚马逊奥特莱斯促销活动在没有被推荐的情况下可以自己申请吗？
目前只能在被系统推荐的时候才能报名参加。
Q2086：货件差异调查的发票必须是真正的发票吗？能不能用excel表格做的形式发票？
以前用excel表格做的发票是可以的，但现在需要用真实发票了。
Q2087：请问有没有遇到过修改产品标题一直提示报错？
可以开case问下客服原因，可能是你的标题编辑权限出现了问题。或者你尝试用模板刷新看看。
Q2088：同一家公司分别作为持有人，拥有ABCD四个品牌，分别备案了ABCD四个账号，相互之间没有授权，店铺注册资料全部不一样，IP环境完全不同，请问会关联吗？
这种不会关联的，一个人或者一家公司拥有多个品牌，然后给到不同店铺备案使用目前是很正常的。
Q2089：自发货订单物流已显示交付，但是亚马逊后台还是显示已发货，我需要怎么去手动点已确认收货吗，还是说只能等买家确认？
卖家操作不了收货信息的，只能买家确认了。
Q2090：我最近有几个退款的理由都是拒绝交货，我怀疑是亚马逊没有派送，我想问下是这个原因吗？如果是可以申请赔偿吗？
这种情况申请赔偿亚马逊一般也不会承认，客服会说买家退货的时候随便选了个理由，不在亚马逊赔偿范围内。
点开有说明原因，制造商要维持市场价格，不允许你卖的比制造商的建议零售价还低，如果比较低价格就会被隐藏起来。你先提价，提到原来的价格就会恢复正常了。
Q2082：亚马逊账号遇到需要提供纳税身份信息，按要求提交之后会不会遇到视频认证明信片认证之类的？
纳税身份信息验证是基本每年都会有的，正常情况下不会触发其它审核的。
Q2083：最近我们有一些listing没有排名，想问下有没有什么方法可以解决？
不是新品，是老款这种情况可能是亚马逊系统问题造成的，可以开case找客服帮你刷新一下，正常就会恢复的。
Q2084：如果同一个产品，我想重新做个链接，把以前的链接作废，图片跟文案需要改动不，还是用以前的就行？
首先你需要删除或者停售之前的链接，重新发布的话，图片和文案最好都改动一下。
Q2085：请问亚马逊奥特莱斯促销活动在没有被推荐的情况下可以自己申请吗？
目前只能在被系统推荐的时候才能报名参加。
Q2086：货件差异调查的发票必须是真正的发票吗？能不能用excel表格做的形式发票？
以前用excel表格做的发票是可以的，但现在需要用真实发票了。
Q2087：请问有没有遇到过修改产品标题一直提示报错？
可以开case问下客服原因，可能是你的标题编辑权限出现了问题。或者你尝试用模板刷新看看。
Q2088：同一家公司分别作为持有人，拥有ABCD四个品牌，分别备案了ABCD四个账号，相互之间没有授权，店铺注册资料全部不一样，IP环境完全不同，请问会关联吗？
这种不会关联的，一个人或者一家公司拥有多个品牌，然后给到不同店铺备案使用目前是很正常的。
Q2089：自发货订单物流已显示交付，但是亚马逊后台还是显示已发货，我需要怎么去手动点已确认收货吗，还是说只能等买家确认？
卖家操作不了收货信息的，只能买家确认了。
Q2090：我最近有几个退款的理由都是拒绝交货，我怀疑是亚马逊没有派送，我想问下是这个原因吗？如果是可以申请赔偿吗？
这种情况申请赔偿亚马逊一般也不会承认，客服会说买家退货的时候随便选了个理由，不在亚马逊赔偿范围内。